Urgences
Le service des Urgences accueille tout patient qui considère que son état de santé nécessite une assistance médicale ou des soins immédiats.
Je dois consulter en urgence : que faire ?
Téléphoner pour une aide d’urgence, une ambulance ou la garde médicale ?
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En cas d’urgence vitale ou en cas de doute appelez le 144, mais ne venez pas par vos propres moyens à l’hôpital.
- Un transport par ambulance et/ou un traitement immédiat est possiblement nécessaire
Je pense pouvoir me rendre par mes propres moyens aux Urgences, mais où ?
- La policlinique du site de Porrentruy traite les problèmes de santé courants, les urgences médicales non vitales. Vous pouvez vous y rendre sans rendez-vous de 9h00 à 18h00 et 7j/7.
- Le site de Delémont traite toutes les urgences courantes et certaines spécialités 24h/24 et 7j/7 :
- Avis gynéco-obstétrical (problème gynécologique ou lié à une grossesse)
- Avis psychiatrique
- Avis pédiatrique (patient < 16 ans) / directement en pédiatrie
Votre parcours aux urgences
L’infirmière d’accueil vous demandera de quoi vous souffrez et mesurera vos paramètres vitaux si nécessaire (pression artérielle, pouls, saturation, température, etc.). Ce tri se fait selon un protocole validé (Echelle Suisse de Tri) par des infirmières spécialement formées. En l’absence d’urgence grave immédiate, vous serez installé en salle d’attente.
La réceptionniste des Urgences vous sollicitera en parallèle pour obtenir les données administratives nécessaires à créer votre dossier médical.
Vous serez installé dans un box de consultation selon votre degré de gravité, et pas selon l’ordre d’arrivée.
Un médecin vous questionnera, vous examinera et décidera de l’utilité ou non de pratiquer des examens complémentaires pour préciser le diagnostic et définir le traitement adapté à votre problème.
Une prise en charge multidisciplinaire est fréquente, et divers services sont sollicités quotidiennement : laboratoire, radiologie, avis spécialisé
Aux Urgences, le traitement est administré en parallèle à la démarche diagnostique et participe à celle-ci.
Une fois le diagnostic défini, le traitement peut être ambulatoire ou nécessiter une hospitalisation.
La destination des patients dépend du diagnostic et de la suite des soins :
- Retour à domicile
- Bloc opératoire
- Hospitalisation à l’étage (chirurgie, médecine interne, pédiatrie)
- Hospitalisation aux soins intensifs
- Transfert vers un hôpital universitaire pour certaines prises en charge
SMUR cantonal, 7j/7 et 24h/24
Un SMUR est engagé sur l’ensemble du canton, rattaché aux Urgences du site de Delémont. Ce véhicule muni de feux bleus permet une médicalisation des patients gravement atteints. Il ne s’agit en aucun cas de transporter ces personnes, mais d’intervenir précocement avec un médecin et un soignant urgentistes aux côtés des ambulanciers.
