Le service qualité est le référent de l’amélioration continue à l’Hôpital du Jura. Il travaille à partir de situations concrètes rencontrées dans les différents domaines d’activité. Son approche consiste à confronter les critères de qualité à la réalité des pratiques, que ces critères soient voulus par les professionnels ou attendus de la part des patients ou des résidents. La démarche qualité vise une amélioration continue des prestations, notamment en tirant parti des propositions du personnel, de critiques enregistrées ou de dysfonctionnements observés.