Hôpital du Jura

Programme de formation

Programme de formation 2019

Pour élaborer le programme de formation 2019, une collaboration a été tissée entre les cadres, leurs collaborateurs, les formateurs et le service RH-formation. Notre fil conducteur a été le rapport sur la concrétisation de la stratégie qualité de la Confédération de 2011.

« La Confédération évalue la qualité des prestations fournies d’après les critères suivants : la fourniture des prestations doit être sûre, efficace, focalisée sur le patient, intervenir à temps et être efficiente, et tous doivent avoir les mêmes chances d’accès aux prestations. Ce sont ces dimensions qui servent à apprécier et à définir les mesures envisageables pour améliorer la qualité dans le domaine de la santé. »

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Si l’H-JU opérationnalise déjà ceci par un développement de la culture de l’erreur, par le biais des annonces d’incidents, l’évaluation, les ANQ, la MIF, MECON, le lien avec la formation est encore faible et notre équipe a souhaité le renforcer. Si à elle seule, la formation ne peut tout résoudre, elle est un levier non négligeable.

Les indicateurs qualités proposés par la Confédération doivent guider notre travail : soins, prescriptions médicales ou services… doivent être : sûrs, efficaces, centrés sur le patient, intervenir à temps, avec efficience, et permettre une même chance d’accès aux soins pour tous.

Dès lors, comment chaque collaborateur de l’H-JU peut-il influencer le séjour de chaque patient/résident ? ...

... un défi pour chacun d’entre nous.

 

« Dans une société ouverte à l’esprit d’entreprise, les individus sont confrontés à un formidable défi qu’ils doivent exploiter comme une opportunité : le besoin constant d’apprendre et de se former. »…

Cet extrait provient du livre « Devenez manager ! Les meilleurs textes de Peter Drucker »

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